Politique de retour et de remboursement

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Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.

Retours

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 à 30 jours après la livraison.
• Les produits doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Une preuve d’achat est requise.

Articles non retournables

• Cartes-cadeaux
• Articles en vente finalea
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Produits périssables (le cas échéant)

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons.
• Les remboursements approuvés seront effectués via votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter pour organiser un échange.

Frais de retour

• Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.